Un agente de IA que vende por WhatsApp las 24 horas
Un agente de IA para WhatsApp es un asistente conversacional conectado a tu catálogo, tu inventario y tu CRM que responde en segundos, resuelve dudas, cotiza, agenda y cierra ventas sin intervención humana. Trabaja las 24 horas y escala la conversación a una persona cuando el caso lo requiere.
3 s Tiempo de primera respuesta
Prueba el agendamiento tú mismo
Escríbele como si fueras un paciente y agenda una cita de principio a fin. Es una simulación del flujo real —sin conexión a un modelo de IA en vivo—, con la misma lógica de agendamiento que construimos para nuestros clientes.
Qué incluye
- Configuración de WhatsApp Business Platform (API oficial) y verificación de la empresa
- Entrenamiento del agente con tu catálogo, precios, políticas y tono de marca
- Respuesta a texto, audios de voz e imágenes que envíe el cliente
- Cotización automática y envío de catálogo o ficha de producto
- Agendamiento conectado a tu calendario
- Reglas de escalamiento a un asesor humano, con resumen del caso
- Registro de cada conversación en el CRM y etiquetado automático
- Panel con conversaciones, temas frecuentes y tasa de cierre
Para quién es
- Negocios que reciben más mensajes de los que alcanzan a responder
- Empresas que pierden ventas por responder fuera de horario
- Equipos comerciales que dedican horas a repetir las mismas respuestas
- Marcas que quieren atender en fin de semana sin contratar más personal
Cómo funciona
- 01
Auditoría de conversaciones
Leemos tus chats reales de los últimos meses para saber qué preguntan de verdad tus clientes y dónde se cae la venta.
- 02
Entrenamiento
Cargamos catálogo, precios, políticas y tono. Definimos qué puede decidir el agente solo y qué no.
- 03
Fase supervisada
El agente propone la respuesta y una persona la aprueba. Dura una o dos semanas y es donde más aprende.
- 04
Autonomía y ajuste
Soltamos el agente y revisamos semanalmente las conversaciones perdidas para corregir lo que falle.
Qué resuelve el agente y qué escala a una persona
| Situación | Agente | Humano |
|---|---|---|
| Precio, stock y tiempos de entrega | Sí | — |
| Enviar catálogo y ficha técnica | Sí | — |
| Cotizar y generar enlace de pago | Sí | — |
| Agendar cita o visita | Sí | — |
| Reclamo, garantía o cliente molesto | Detecta y avisa | Sí |
| Negociación por fuera de política | Detecta y avisa | Sí |
| Venta corporativa de alto monto | Califica | Sí |
Qué no incluye
Lo decimos antes para que no haya sorpresas después.
- El costo de los mensajes de WhatsApp que cobra Meta por conversación
- La operación logística de los pedidos que genere
- Atención humana: seguimos escalando a tu equipo, no lo reemplazamos del todo
- Contenido publicitario para atraer las conversaciones
Preguntas frecuentes
¿Se puede bloquear mi número de WhatsApp?
No, si se usa la API oficial. Los bloqueos ocurren con soluciones no oficiales que automatizan WhatsApp Business común. Nosotros solo trabajamos con WhatsApp Business Platform, que es la vía autorizada por Meta.
¿El agente puede inventar información?
Lo limitamos para que no lo haga. El agente solo responde con datos de tu catálogo y tus políticas; cuando no tiene la información, lo dice y escala. Además revisamos las conversaciones cada semana durante los primeros meses.
¿Puede atender audios de voz?
Sí. Transcribe la nota de voz, la entiende y responde por texto o por voz según se configure. En Colombia buena parte de los clientes prefiere mandar audios, así que es una función importante.
¿Cuánto cuesta operarlo cada mes?
Hay dos costos: nuestra tarifa mensual de gestión y el costo por conversación que cobra Meta, que se paga directo desde tu cuenta. En el segundo se puede ahorrar bastante diseñando bien las plantillas y aprovechando la ventana gratuita de 24 horas.
¿Y si prefiero que responda una persona?
Puedes configurar el agente en modo copiloto: redacta la respuesta y tu asesor la envía con un clic. Muchos clientes empiezan así y pasan a modo autónomo cuando ven la calidad.
También te puede servir
Empecemos por saber en qué estado estás
La auditoría es gratuita y sin compromiso. Revisamos tu sitio, tus canales de conversación, tu pauta y tu medición, y te entregamos los hallazgos priorizados por impacto.