Capacitación para que tu equipo no dependa de nosotros
La capacitación es la formación práctica del equipo interno en las herramientas y los criterios que sostienen el sistema: cómo usar el CRM, cómo leer el dashboard, cómo supervisar al agente de IA y cómo publicar sin romper la marca. El objetivo es que no nos necesiten para lo cotidiano.
Qué sabe hacer tu equipo al salir
Un módulo de tres horas para una fábrica de confecciones. Cada bloque dice qué sabe hacer la persona al salir, en verbos: si no se puede escribir así, el bloque sobra.
Cómo se da
Con la cuenta real en pantalla
Qué se ve
- Qué significa cada columna del panel de anuncios, sin traducir del inglés
- Cuál es la única métrica que decide si se sube o se baja el presupuesto
- Por qué el costo por clic no dice nada por sí solo
Al salir, sabe hacer esto
- Abrir la cuenta y decir en un minuto si la semana fue buena o mala
- Distinguir una campaña que gasta de una que vende
Cómo se da
Taller: cada quien escribe los suyos
Qué se ve
- La estructura de un anuncio que funciona en esta categoría
- Cómo se prueba: qué se cambia, cuánto se espera y cuándo se corta
- Los tres errores que hacen que un anuncio no arranque
Al salir, sabe hacer esto
- Escribir cuatro versiones de un anuncio en media hora
- Montar una prueba y saber cuándo tiene datos suficientes
Cómo se da
Práctica con casos reales de la semana
Qué se ve
- Cómo entra un mensaje al CRM y qué pasa después
- Qué se responde en los primeros cinco minutos y qué puede esperar
- Cómo se marca una oportunidad perdida y por qué importa marcarla
Al salir, sabe hacer esto
- Atender un mensaje nuevo sin preguntarle a nadie qué hacer
- Dejar la ficha del cliente lista para que otro la retome
Cómo se da
Se define el calendario ahí mismo
Qué se ve
- Qué se revisa el lunes, qué el jueves y qué no se toca a diario
- Cuándo hay que llamarnos y cuándo se resuelve solo
- Cómo se prepara la reunión mensual en quince minutos
Al salir, sabe hacer esto
- Correr la semana sin esperar a que alguien le diga qué hacer
- Preparar el informe mensual sin ayuda
La única prueba que cuenta
Dos semanas después volvemos a mirar la cuenta. Si el equipo no la está manejando solo, la sesión se repite sin costo. Un módulo de 180 minutos que termina en un PDF no le sirve a nadie.
Qué incluye
- Diagnóstico del nivel real del equipo antes de armar el programa
- Sesiones prácticas sobre las herramientas y los datos del propio negocio
- Material grabado y guías escritas que quedan para consulta
- Ejercicios evaluados con retroalimentación individual
- Sesión de preguntas abiertas al cierre de cada módulo
- Acompañamiento posterior durante las primeras semanas de aplicación
Para quién es
- Equipos que van a recibir un sistema nuevo y deben operarlo
- Empresas que quieren internalizar parte del trabajo digital
- Negocios con rotación de personal que necesitan formar rápido
- Direcciones que quieren entender lo suficiente para poder exigir
Cómo funciona
- 01
Diagnóstico
Medimos el punto de partida real, no el que se declara en una reunión.
- 02
Diseño
Armamos el programa con los casos y los datos del propio negocio.
- 03
Ejecución
Sesiones prácticas, con ejercicios y retroalimentación individual.
- 04
Refuerzo
Acompañamiento en las primeras semanas, que es cuando surgen las dudas reales.
Qué no incluye
Lo decimos antes para que no haya sorpresas después.
- Certificaciones oficiales de plataformas externas
- Ejecución del trabajo operativo durante la capacitación
- Licencias de las herramientas que se enseñan
Preguntas frecuentes
¿Son sesiones presenciales o virtuales?
Las dos. En Barranquilla podemos ir presencialmente; fuera de la ciudad trabajamos en vivo por videollamada. En ambos casos queda grabado.
¿Cuántas personas pueden asistir?
Hasta ocho por grupo para que la parte práctica funcione. Con más gente la sesión se vuelve conferencia y se pierde el ejercicio.
¿Sirve si mi equipo no es técnico?
Sí. El programa se arma según el diagnóstico inicial y la mayoría de los módulos no requieren conocimiento técnico previo.
También te puede servir
Empecemos por saber en qué estado estás
La auditoría es gratuita y sin compromiso. Revisamos tu sitio, tus canales de conversación, tu pauta y tu medición, y te entregamos los hallazgos priorizados por impacto.