Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

Oria estudio, con domicilio en Barranquilla, Atlántico, Colombia, correo electrónico hola@oriaestudio.com y teléfono +57 300 000 0000, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de https://oriaestudio.com y de sus canales de atención.

2. Marco legal

Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia.

3. Datos que recolectamos

• Datos de identificación y contacto: nombre, empresa, correo, teléfono y WhatsApp.
• Información que el titular nos comparte voluntariamente en formularios o conversaciones.
• Datos de navegación estrictamente necesarios para el funcionamiento y la medición agregada del sitio.
• Cuando el titular nos otorga accesos para una auditoría, información de sus cuentas publicitarias, analíticas y de su sitio web, siempre en modo de lectura.

No recolectamos datos sensibles ni datos de menores de edad. Si detectamos que se han suministrado, procedemos a su supresión.

4. Finalidades del tratamiento

• Atender solicitudes de contacto, cotización y auditoría.
• Prestar los servicios contratados y hacer seguimiento de la relación comercial.
• Enviar comunicaciones comerciales, únicamente con autorización previa y expresa.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Elaborar estadísticas agregadas que no permiten identificar al titular.

5. Autorización

La autorización se obtiene de manera previa, expresa e informada mediante una casilla de verificación no premarcada en cada formulario, o mediante manifestación equivalente en los canales de conversación. El titular puede revocarla en cualquier momento.

6. Derechos del titular

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular puede:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

7. Cómo ejercer los derechos

Escribe a hola@oriaestudio.com con el asunto «Protección de datos», indicando tu nombre, la descripción de la solicitud y un canal de respuesta. Atendemos consultas dentro de los diez días hábiles siguientes y reclamos dentro de los quince días hábiles, en los términos de los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

8. Encargados y transferencias

Para prestar el servicio usamos proveedores tecnológicos que pueden almacenar información fuera de Colombia, entre ellos servicios de hosting, correo, analítica, CRM y plataformas de mensajería. Todos operan bajo contratos que exigen niveles adecuados de protección de datos.

9. Seguridad y vigencia

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Los datos se conservan mientras dure la relación comercial y durante los plazos exigidos por la ley; después se suprimen o se anonimizan.

10. Cambios

Cualquier modificación sustancial de esta política se informará a través de este sitio con al menos diez días de antelación a su entrada en vigencia.